FAQ: Häufige Fragen

Hier tauschen Mitglieder Dinge, Hilfe und Fähigkeiten, nicht gegen Geld, sondern gegen Zeit. Eine Stunde ist immer eine Stunde, egal ob jemand Fahrräder repariert, im Garten hilft oder Nachhilfe gibt. Wer eine Leistung bekommt, überweist dem Anbieter die Zeit. Wer eine Leistung erbringt, bekommt Zeit gutgeschrieben.

Dein Kontostand steht oben unter „Konto“. Er wird in Stunden und Minuten angezeigt und ergibt sich aus allen Buchungen. Dein Konto darf bis −2 Stunden ins Minus gehen, damit auch Neue gleich etwas in Anspruch nehmen können. Danach kannst du erst wieder Zeit überweisen, wenn du selbst etwas geleistet hast.

Auf der Anzeige gibt es unter der Beschreibung das Feld „Leistung bezahlen“: Dauer eintragen (zum Beispiel 1,5 oder 1:30), den Verwendungszweck prüfen und „Zeit überweisen“ drücken. Bei Angeboten mit begrenzter Anzahl gibst du außerdem die Stückzahl an. Du kannst auch ohne Anzeige Zeit überweisen: unter Konto › „Zeit überweisen“ das Mitglied auswählen.

Umgekehrt geht es auch: Wer die Leistung erbracht hat, kann die Zeit unter Konto › „Zeit in Rechnung stellen“ in Rechnung stellen (Mitglied, Dauer, Verwendungszweck, auf Wunsch das passende Angebot). Der Zahlende bekommt eine E-Mail mit einem Link, sieht dort die Rechnung und bestätigt sie oder lehnt sie mit Begründung ab. Erst mit der Bestätigung wird die Zeit gebucht. Der Link gilt 30 Tage. Alle Rechnungen an dich und von dir siehst du unter Konto › „Rechnungen“; dort kannst du eine offene Rechnung zurückziehen oder mit „Erinnern“ einen neuen Link schicken.

Je mehr Menschen mitmachen, desto mehr lässt sich tauschen. Darum gibt es fürs Werben eine Prämie von 1:00 h auf dein Zeitkonto. Sie kommt vom Gemeinschaftskonto des Tauschrings, niemand anderem wird dafür etwas abgezogen.

So geht es: Erzähl Freunden, Nachbarn oder Kollegen vom Tauschring und gib ihnen deine E-Mail-Adresse. Bei der Anmeldung („Mitglied werden“) tragen sie sie im Feld „Geworben von“ ein. Deine Adresse und den Link zur Anmeldung findest du unter Konto › „Mitglieder werben“, zum Kopieren und Weitergeben.

Wann gibt es die Prämie? Sobald das neue Mitglied freigeschaltet ist und seinen ersten Tausch mit einem anderen Mitglied gebucht hat. Eine Buchung zwischen dir und dem neuen Mitglied zählt dafür nicht, der erste Tausch muss mit jemand anderem sein. Du bekommst dann eine Nachricht „Danke fürs Werben!“, die Buchung steht in deinem Zeitkonto.

Gut zu wissen: Pro neuem Mitglied gibt es die Prämie einmal, und höchstens 5 Prämien in 12 Monaten. Unter Konto › „Mitglieder werben“ siehst du, wer dich angegeben hat und wie der Stand ist (zum Beispiel „wartet auf Freischaltung“ oder „abgerechnet am …“). Hat jemand vergessen, dich anzugeben, kann der Vorstand das nachtragen, solange noch nicht abgerechnet ist.

Auf „Neue Anzeige“ (auf dem Marktplatz oder unter Konto › „Meine Anzeigen“). Wähle, ob du etwas anbietest oder suchst, gib Titel und Beschreibung ein und wähle die Laufzeit. Die Rubrik wird automatisch vergeben, du kannst sie aber selbst wählen. Bei Angeboten kannst du eine Anzahl angeben (zum Beispiel 5 Plätze im Kurs). Bei 0 gilt das Angebot als ausgebucht. Optional hängst du Fotos und ein PDF an.

Angebote und Gesuche laufen über Zeit: Sie müssen mit Zeitwährung bezahlbar sein, nur Material oder Versandkosten dürfen dort in Euro angegeben werden. Willst du einen Gegenstand gegen Geld verkaufen, nimm dafür den eigenen Bereich „Verkauf“ (siehe nächste Frage).

Für Dinge, die du gegen Geld abgeben möchtest, zum Beispiel ein Fahrrad, Kinderkleidung oder Bücher, gibt es im Marktplatz den eigenen Reiter „Verkauf“. Er steht neben „Angebote & Gesuche“, damit Zeittausch und Verkauf getrennt bleiben.

So geht es: Im Reiter „Verkauf“ auf „Neuer Verkauf“ (oder bei „Neue Anzeige“ die Auswahl „Ich verkaufe etwas (gegen Euro)“). Gib Titel, Beschreibung und den Preis an: einen Festpreis, eine Verhandlungsbasis (VB), bei der du den Betrag auch weglassen kannst, oder „Zu verschenken“. Fotos, Laufzeit und Aushang funktionieren wie bei allen Anzeigen.

Bezahlt wird direkt zwischen euch, bar oder wie ihr es vereinbart, nicht über das Zeitkonto. Auf einem Verkauf gibt es deshalb kein Feld „Zeit überweisen“. Wer Interesse hat, schreibt dir über „Interesse? Anfrage stellen“, ihr klärt Preis, Abholung oder Versand in der Anfrage. Der Tauschring ist nur der Treffpunkt und nicht an Kauf und Bezahlung beteiligt.

Preis ändern und abschließen: Den Preis änderst du beim Bearbeiten der Anzeige oder unter „Anzeige verwalten › Preis“. Ist der Artikel weg, nimm ihn mit „Verkauft – aus dem Marktplatz nehmen“ heraus.

Gut zu wissen: Für Verkäufe gibt es keine Bewertungen. Unter Konto › „Einstellungen“ › Benachrichtigungen wählst du pro Rubrik mit dem Häkchen „Verkäufe“, ob du über neue Verkäufe informiert werden willst. Suchst du selbst etwas, gib ein Gesuch auf: Der KI-Agent meldet dir auch passende Verkäufe.

Du wählst beim Einstellen 1 Woche, 3 Monate, 1 Jahr oder 3 Jahre. Verlängern geht auf der Anzeige unter „Anzeige verwalten“ und unter Konto › „Meine Anzeigen“, auch noch nach dem Ablauf. Statt einer Laufzeit kannst du auch ein festes Enddatum setzen. Eine Anzeige reicht nie weiter als 3 Jahre in die Zukunft. Kurz vor dem Ablauf bekommst du eine Erinnerung.

Unter Konto › „Meine Anzeigen“ gibt es bei jeder Anzeige „Bearbeiten“ für Titel, Text und Rubrik. Die Anzeige beenden kannst du auf der Anzeige unter „Anzeige verwalten“. Beendete und abgelaufene Anzeigen sind für andere nicht mehr sichtbar. Bei dir stehen sie noch 6 Monate unter „Meine Anzeigen“. Beendete Anzeigen lassen sich als neue Anzeige übernehmen.

Auf deiner Anzeige unter „Anzeige verwalten › Zum Aushängen drucken“ entsteht ein PDF für Schwarze Bretter, Läden und Nachbarschaftstreffs. Du wählst das Format: A4 (eine Anzeige), A5 (zwei Anzeigen hochkant nebeneinander auf einem quer liegenden Blatt) oder A6 (vier Anzeigen), dazu die Bannerfarbe und, wenn die Anzeige Fotos hat, ein Foto in voller Breite. Auf Wunsch kommen unten Abreißzettel dazu, jeder mit QR-Code, Titel und Kontakt. Titel, Text, Kontakt und „Gültig bis“ kannst du für den Aushang anpassen, die Anzeige selbst bleibt unverändert. Ein QR-Code führt zur Anzeige.

Danach siehst du eine Vorschau mit den Knöpfen Zurück (Eingaben ändern), Herunterladen und Drucken. Drucke in „tatsächlicher Größe“ (100 %), nicht „an Seite anpassen“, und schneide an den gestrichelten Linien.

Bis zu 3 Fotos (JPEG, PNG oder WebP) pro Anzeige. Größere Bilder werden beim Hochladen automatisch verkleinert, Aufnahmeort und andere Bilddaten entfernt. Dazu ein PDF, dessen erste Seite als Vorschaubild erscheint. Das PDF selbst können nur angemeldete Mitglieder öffnen. Außerdem ein kurzes Video (MP4 mit H.264 oder WebM, höchstens 10 MB, also etwa 40 bis 60 Sekunden).

Unter „Treffen“ im Menü stehen alle kommenden Treffen, das nächste läuft außerdem als Laufschrift oben auf dem Marktplatz. Auf der Einladung sagst du mit „Ich komme“ zu oder mit „Ich komme nicht“ ab; das geht bis zum Beginn und lässt sich jederzeit ändern. Wenn du zusagst, sehen der Einladende und die anderen Zugesagten deinen Namen. Bei Treffen an einem privaten Ort siehst du die Adresse erst nach deiner Zusage.

Ein Treffen findet statt, sobald die Mindestzahl an Zusagen erreicht ist (der Einladende zählt mit). Einen Tag vorher bekommst du eine Erinnerung.

Hast du zugesagt, steht auf der Einladung „In meinen Kalender“: Das ist eine Kalenderdatei mit Termin, Ort und Link. Bequemer ist das Kalender-Abo unter Konto › „Einstellungen“ › Treffen: Die Adresse trägst du einmal in deinem Kalender ein (Google, Apple, Outlook), dann erscheinen alle Treffen, denen du zugesagt hast, von selbst, und abgesagte verschwinden wieder. Behandle die Abo-Adresse wie ein Passwort; mit „Neue Adresse“ machst du die alte ungültig.

Unter „Treffen“ › „Zu einem Treffen einladen“: Titel, Beschreibung, Termin (Datum, Beginn, auf Wunsch Ende) und die Mindestzahl angeben und einen Ort wählen, aus der Liste, als neuen Vorschlag oder als privaten Ort (die Adresse sehen nur Zugesagte, sie wird nach dem Treffen gelöscht). Du kannst die Einladung als Entwurf speichern oder gleich einreichen. Der Vorstand prüft sie, danach sehen sie alle Mitglieder, und wer „Interesse an Treffen“ eingeschaltet hat, bekommt einen Hinweis.

Ab der Einreichung sind Termin, Ort und Mindestzahl fest, Titel und Beschreibung kannst du weiter ändern. Musst du den Termin verschieben, nutze „Absagen und neu einladen“: Die bisher Zugesagten erfahren von der neuen Einladung. Ist die Mindestzahl einen Tag vorher nicht erreicht, entscheidest du (oder der Vorstand), ob das Treffen trotzdem stattfindet; ohne Entscheidung findet es wie geplant statt.

Auf der Einladung kannst du sie außerdem als PDF zum Aushängen drucken (wie bei Anzeigen, auf Wunsch mit dem Banner des Marktplatzes) und einmal per E-Mail an alle Mitglieder mit „Interesse an Treffen“ schicken. Nach dem Treffen gibst du kurz Rückmeldung; hat es stattgefunden, schreibt dir der Vorstand Zeit für die Organisation gut.

Nach einer Buchung über eine Anzeige kann der Käufer das Angebot bewerten (Sterne und Kommentar, „Jetzt bewerten“ oben auf der Anzeige). Der Anbieter bewertet den Käufer unter Konto › „Bewertungen“. Offene Bewertungen siehst du dort mit einem Zähler. Bewertungen sollen ehrlich und sachlich sein. Ein Admin kann unpassende Bewertungen löschen. Verkäufe gegen Euro werden nicht bewertet.

Zu einer Anzeige stellst du mit „Anfrage stellen“ eine Anfrage. Sie erscheint beim Anbieter als Ticket mit dem Status Offen, nach seiner Antwort als Beantwortet. Ist alles geklärt, schließt einer von euch sie als Erledigt; eine neue Nachricht öffnet sie wieder. Bleibt eine Anfrage unbeantwortet, bekommt der Anbieter nach 3 Tagen eine Erinnerung (höchstens zweimal). Alle Anfragen und Neuigkeiten findest du unter „Info“ im Menü oder unter Konto › „Nachrichten“. Auf Wunsch bekommst du alles auch per E-Mail.

Unter Konto › „Einstellungen“ wählst du Rubriken, über deren neue Anzeigen du informiert werden willst, mit oder ohne E-Mail. Außerdem kannst du eigene Anzeigen allen Mitgliedern bekanntgeben („Anzeige verwalten › Bekanntgeben“, einmal in einigen Tagen pro Anzeige). Hinweise auf neue Treffen schaltest du dort unter „Treffen › Interesse an Treffen“ ein oder aus.

Der KI-Agent ist ein eigenes Konto, das Gesuche und Angebote abgleicht und selbst einzelne Angebote einstellt, die eine KI wirklich leisten kann (zum Beispiel erklären oder Korrektur lesen). Seine Anzeigen sind kostenfrei und tragen das Etikett „KI-Agent“.

Hast du dein Passwort vergessen, nutze auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“, du bekommst einen Link per E-Mail. Unter Konto › „Einstellungen“ findest du „Meine Daten“: Dort lädst du alles herunter, was zu deinem Konto gespeichert ist, und kannst dein Konto löschen. Hast du schon Buchungen, wird dein Konto dabei anonymisiert, damit die Buchungen der anderen vollständig bleiben.

Bei Fragen, Streit oder technischen Problemen schreibst du dem Vorstand. Die Kontaktdaten stehen im Impressum. Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.